1. Qui sommes-nous ?

VefaGuide SAS est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour nous contacter : contact@vefaguide.com.

2. Données collectées

Compte : adresse e-mail et mot de passe haché (Firebase Auth).
Projet : nom du projet, adresse du bien, promoteur, numéro de lot, date de livraison — saisis par vous dans l'application.
Documents : les PDFs et images que vous uploadez sont transmis à l'API Anthropic (Claude) pour analyse et supprimés automatiquement après 29 jours. Nous ne les stockons pas durablement.
Réserves : les textes, notes et photos associés à vos réserves de livraison, stockés dans Firestore.
Paiement : traité intégralement par Stripe. VefaGuide ne conserve aucune donnée bancaire.
Logs techniques : adresse IP (pour la limitation de débit), logs d'erreurs.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat (fourniture du service) — art. 6.1.b RGPD
Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude) — art. 6.1.f RGPD
Obligation légale (conservation comptable) — art. 6.1.c RGPD

4. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

Anthropic — traitement des documents via l'API Claude (USA, clauses contractuelles types)
Google Firebase — authentification et base de données (UE, région europe-west1)
Stripe — paiement (UE/USA, Privacy Shield)
Vercel — hébergement de l'application (UE)

5. Durée de conservation

Compte utilisateur : jusqu'à la suppression du compte
Projets et réserves : jusqu'à la suppression par l'utilisateur ou 3 ans après la dernière activité
Documents uploadés (Anthropic Files API) : 29 jours
Données de paiement (Stripe) : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation du traitement et opposition. Pour exercer ces droits, contactez contact@vefaguide.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

VefaGuide utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification Firebase). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.

Politique de confidentialité